Rückgabe- und Rufund-Richtlinien

ABSCHNITT 1 - Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Eine Stornierung der Bestellung ist nicht möglich, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

ABSCHNITT 2 – Rücksendungen (falls zutreffend):

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, eine Rücksendung innerhalb von 14 Tage nach Erhalt des Produkts.

Um eine Rücksendung zu ermöglichen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Den Kunden werden die Versandkosten höchstens einmal in Rechnung gestellt (dies gilt auch für Rücksendungen). Für die Rücksendung eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

ABSCHNITT 3 - Rückerstattungen (falls zutreffend):

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rücksendung zu ermöglichen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Den Kunden werden die Versandkosten höchstens einmal in Rechnung gestellt (dies gilt auch für Rücksendungen). Für die Rücksendung eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

ABSCHNITT 4 - Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) :

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@isexse.com.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@isexse.com um die Absenderadresse zu erhalten.


ABSCHNITT 5 - Erneutes Senden (falls zutreffend) :

Aufmerksamkeit:

Aus kundenseitigen Gründen erhebt unser Unternehmen für die erneute Versendung des Pakets eine bestimmte Logistikgebühr. Beispielsweise sind die Adressdaten des Empfängers falsch ausgefüllt.

Angesichts der Art unserer Produkte möchten wir den Schutz unserer Kunden und ein sauberes, hygienisches und gesundes Leben gewährleisten. Wir tun alles, um sicherzustellen, dass alle unsere Produkte sauber, hygienisch und versiegelt sind und weder direkt von Menschen berührt noch zuvor benutzt wurden. Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, kann nicht mehr überprüft werden, ob die Produkte noch neu und unbenutzt sind.

ABSCHNITT 6 - Ein Jahr Garantie:

Online-Käufe über isexse.com Sollten die Geräte bei bestimmungsgemäßer Verwendung innerhalb eines Jahres kaputt gehen, können unsere Kunden die entsprechende Garantie auf Ersatz in Anspruch nehmen.

Aufmerksamkeit:

Für „FEHLERFREIE“ und „GEBRAUCHTE“ Produkte wird KEINE GUTSCHRIFT gewährt. Für höhere Gewalt und vom Menschen verursachte Ursachen für einen Produktdefekt, wie etwa unsachgemäße Pflege, persönliche Zerstörung und vorsätzliche Beschädigung usw., wird keine Garantie gewährt.

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